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Les salons 2017/2018

Les tutos de Carole

Publié par carole

Bonjour les amies

 

Y a t'il une informaticienne parmi vous ?

 

J'ai acheté en début d'année un nouvel ordinateur qui tourne  sous Windows 10 , mon ancien était un XP   ( si si !!!)

J'ai enregistré tous mes fichiers dessus , les fiches sont conservées sous format PDF 

J'ai été alertée ce week-end qu'une de mes grilles comportait des erreurs .... Je suis allée vérifier les fichiers ...ils sont impeccables ....Oui mais , j'ai lancé une impression de mon calendrier aux fruits , et là ...CATASTROPHE !!!!!!!!!  

Sur deux dessins et apparemment uniquement sur deux , l'ordi ou l'imprimante à changé certains symboles en les remplaçant par un "U"  ...Je n'y comprends rien !!!!

 

Les couleurs sont correctes , mais le symbole sort de nul part !!!!

 

Je ne trouve pas la solution !!!!

 

Je vais tenter de repartir de zéro et refaire mes PDF .......  Mais je ne suis pas certaine que cela change grand chose ...

 

Je suis complètement dégoutée :(

 

 

 

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olgayou 12/04/2017 16:54

Oui c'est tout à fait cela, il faut télécharger Adobe reader et tout rentrera dans l'ordre... Bon courage !

sophie p 12/04/2017 14:22

Bonjour,

Il faut savoir sur quel logiciel tu étais (word ou open office ou autre) et réinstaller ce même logiciel.
Au cas où cela ne fonctionne pas, il faut refaire les symboles (il s'agit d'un problème d'encodage courant sous XP).
Bon courage et bonne journée.
Sophie P

moulinette 12/04/2017 14:18

bonjour, wind 10 à un programme fait pour lire les PDF, il ne faut pas l'utiliser, il faut télécharger
adobe reader et les ouvrir avec adobe , si c'est cela il faut bien le signaler aux clientes

memie yoyo 12/04/2017 14:02

je regrette de ne pouvoir t'aider, je suis impuissante devant les pb d'ordi.
bon courage j'espere que tu vas trouver la solution

Chuste 12/04/2017 12:41

Je suis une cliente et je vous ai rencontrée récemment à Landouge.
Essayer de mettre à jour les pilotes (drivers) de l'imprimante en allant sur le site du constructeur de l'imprimante. je vous contacte en Mp